Politique de confidentialité

Politique modèle de confidentialité.

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone / télécopieur
• Genre / Sexe
• Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires  et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d'inscription au site Web
• Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de la commande
• Informations / Offres promotionnelles
• Contact

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

• Contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Commentaires
• Informations ou pour des offres promotionnelles

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : 21 rue d'antibes, cannes 06400
Courriel : contact@jacques-loup.com
Téléphone : 0493392835
Section du site web : https://www.jacques-loup.com/

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
Code postal : 21 rue d'antibes, cannes 06400
Courriel : contact@jacques-loup.com
Téléphone : 0493392835
Section du site web : https://www.jacques-loup.com/

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Logiciel de surveillance du réseau
• Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Protection des Données à Caractère Personnel

La présente politique de confidentialité vous donne un aperçu du traitement de vos données par Jacques-loup.com soit la SA Chaussures LOUP. 

La manière dont la SA Chaussures LOUP traite vos données est la même pour toutes nos offres. La présente politique de confidentialité s'applique ainsi à tous les services et prestations que nous vous proposons.

1. Comment la SA Chaussures LOUP traite vos données ?

Lors de la création du compte de l'acheteur et lors des commandes de l'acheteur sur le site, la société Chaussures LOUP est amenée à recueillir des données à caractère personnel.

Le terme "données à caractère personnel" désigne toutes les données qui permettent d'identifier un individu, ce qui correspond notamment au nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, adresse de courrier électronique, adresse postale ainsi que tout renseignement que l'acheteur choisira de communiquer à la société Chaussures LOUP à son sujet.

Finalités de la Collecte des Données

Les données à caractère personnel sont collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes : 

• Gérer les commandes sur le Site,

• Élaborer des statistiques commerciales, effectuer des études de marché et de comportements,

• Constituer et gérer des fichiers de prospects, ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la duplication,

• Effectuer des opérations relatives à la gestion des clients,

• Sélectionner une clientèle pour réaliser des actions de prospection et de promotion,

• Adresser des sollicitations et des messages promotionnels de la part de la société Chaussures LOUP. L’acheteur peut se désinscrire à tout instant de ces offres en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas des e-mails concernés,

• Respecter nos obligations légales et réglementaires,

• Améliorer la qualité du site et l’expérience de l’utilisateur,

• Personnaliser l’expérience de l’acheteur et répondre à ses besoins individuels,

• Fournir un contenu publicitaire personnalisé,

• Améliorer le service client et les besoins de prise en charge.

Destinataires des Données Collectées

Seule la société Chaussures LOUP et les entreprises extérieures liées contractuellement à la société Chaussures LOUP pour le traitement de la commande de l’acheteur ont accès aux informations communiquées. Les catégories de personnes qui auront accès aux données personnelles au sein de la société Chaussures LOUP sont, dans la limite de leurs attributions respectives, le service commercial, les services administratifs, le service technique et les services chargés du contrôle (notamment commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes de contrôle).

Peuvent également être destinataires des données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances. 

Toutes précautions utiles sont prises pour préserver la sécurité des données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagés ou que des tiers non autorisés y aient accès. 

La société Chaussures LOUP se réserve le droit de céder commercialement les données qu’elle aura collectées sur le site si l’acheteur a coché la mention spécifique à cet effet. La société Chaussures LOUP peut être alors amenée à céder les données à des sociétés étrangères. Elle s’engage à ne communiquer ces données qu’à des sociétés étrangères qui ont le même niveau de protection des données que la France et la Communauté Européenne.

Conservation des Données à Caractère Personnel

Vos données à caractère personnel restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente politique de confidentialité, notamment aux fins de l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Le cas échéant, nous enregistrons également vos données à caractère personnel à d'autres fins si et tant que la loi nous autorise le stockage à des fins précises, y compris pour la défense d'un droit. En cas d'accord explicite de la part de l'acheteur qui aura coché la case à cet effet, la société Chaussures LOUP est autorisée à conserver les coordonnées bancaires afin de simplifier les futurs règlements.

Le cryptogramme est systématiquement détruit après transaction effective, complète et sans contestation.

Cookies

La société Chaussures LOUP mesure le nombre de pages vues, le nombre de visites ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour par l’usage de la technologie des « cookies ». 

Un cookie ne permet pas d’identifier l’acheteur. Il permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de l’ordinateur de l’acheteur sur le site line-loup.com (notamment les pages consultées, la date et l’heure de la consultation) et de pouvoir les lire lors de visites ultérieures. 

Les données collectées par les cookies sont uniquement et strictement destinées à un usage interne et ne sont jamais transmises à des tiers.

L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas nécessaire au fonctionnement du site réclame un consentement exprès de la part de l’acheteur. La manifestation du consentement ou de l’opposition à l’utilisation de cookies se fait par un paramétrage du navigateur de manière appropriée.

Certains cookies appelés « cookie de publicité » permettent de suivre la navigation de l’acheteur et d’enregistrer les produits vus, puis dans un délai maximum de 90 jours de présenter des bannières publicitaires en rapport, ou non, avec la navigation passée. Ces cookies sont liés au profil interne de l’acheteur (sans pouvoir l’identifier).

Cookies intégrés sur le site:

- Google - Cookie analytique utilisé pour réguler le taux de requêtes défini par Google Analytics, nous l'utilisons pour collecter des données relatives au nombre de visites et au parcours de l'utilisateur.

- Facebook - Cookie de ciblage/publicitaire fourni par Atlas Solutions, filiale de Facebook

- Mailchimp - Cookie pour gérer l'email marketing comme les newletters etc

Droits d'Accès et de Rectification

Conformément à la loi n°78-17 dite « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, l’acheteur a un droit d’accès, de rectification, d’interrogation et le cas échéant d’opposition aux données le concernant qui peut être exercé en s’adressant par courrier électronique à : serviceclients@jacques-loup.com ou par courrier postal à : SA Chaussures Loup – 21 rue d’Antibes – 06400 CANNES – France.

Pour des motifs légitimes, l’acheteur peut s’opposer au traitement des données qui le concerne.

JACQUES-LOUP.COM vous propose un service de newsletter. Lorsque vous vous abonnez à un service de newsletters, vous recevez des informations sur les thèmes traités dans les newsletters. Lorsque nos newsletters sont consultées, nous saisissons également des données relatives au terminal et des données d'accès.

Au regard de la loi et dans les conditions qu'elle définit, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection des données : droit d'accès (Art 15 RGPD), droit de suppression (Art 17 RGPD), droit de rectification (Art 16 RGPD), droit de restriction du traitement des données (Art 18 RGPD), droit à la portabilité des données (Art 20 RGPD), droit d'opposition auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données (Art 77 RGPD), droit de rétraction d'un consentement (Art 7, alinéa 3 RGPD), ainsi que droit de rétractation de certaines mesures de traitement des données (Art 21 RGPD).

Contact pour la gestion de vos données personnelles : Kathy Belmont - kbelmont@jacques-loup.com.

2. Comment vos données sont-elles protégées par la SA Chaussures LOUP ?

Notre website a été crée et hébergé sur la plateforme de Prestashop. 

Vous trouverez ci-dessous le Livre Blanc RGPD de Prestashop :

https://www.prestashop.com/en/system/files/filedepot/9/rgpd_whitepaper_prestashop.pdf

Si vous avez des questions, merci de contacter : Kathy Belmont - kbelmont@jacques-loup.com

3. Modifications de la présente politique de confidentialité et interlocuteurs.

Dans le cadre du développement de notre site web, ainsi que dans le cadre de l'implémentation de nouvelles technologies afin d'améliorer notre service à votre égard, des modifications de la présente politique de confidentialité peuvent s'avérer nécessaires. Ainsi, nous vous recommandons de relire la présente politique de confidentialité de temps à autre.

La société Chaussures Loup respecte les obligations du RGPD.

CONSENTEMENT

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter : serviceclients@jacques-loup.com.